Privacyverklaring

Wie zijn wij?

MrPunter is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die je aan ons verstrekt. Wij bepalen het doel en de middelen voor de verwerking van jouw gegevens in het kader van onze dienstverlening. Voor vragen over deze verklaring of om je privacyrechten uit te oefenen, kun je contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming via [email protected].

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Gegevens die je zelf aanlevert

Bij registratie vragen wij om basisinformatie zoals je volledige naam, e-mailadres, geboortedatum, geslacht, telefoonnummer, land, postcode, gebruikersnaam en soms een burgerservicenummer. Voor verificatie en naleving van wet- en regelgeving (KYC en anti-witwasregels) kunnen we aanvullende documenten opvragen, zoals een identiteitsbewijs, adresbewijs, bewijs van herkomst van middelen of bankgegevens.

Financiële gegevens

Om stortingen en opnames te verwerken, verzamelen we informatie zoals IBAN, bank-ID of andere betaalgegevens. Deze gegevens worden ook gebruikt voor naleving van wettelijke verplichtingen.

Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer je onze site gebruikt, ontvangen we automatisch technische informatie over je apparaat, zoals IP-adres, besturingssysteem, apparaattype en unieke identificatoren. Daarnaast houden we gebruiksgegevens bij, zoals bezochte pagina’s, klikgedrag, sessieduur, zoekopdrachten en interacties met advertenties of inhoud. Via cookies en vergelijkbare technieken verzamelen we ook algemene locatiegegevens.

Gegevens van derden

Soms verkrijgen we informatie uit openbare bronnen, commerciële databases, fraudebestrijdingsinstanties, kredietbureaus of sociale media om je identiteit te verifiëren, risico’s te beoordelen of onze diensten te verbeteren. We kunnen ook afleidingsgegevens genereren, bijvoorbeeld je interesses op basis van je speelgedrag.

Waarom verzamelen wij jouw gegevens?

We verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren en beheren van onze online casinodiensten en je account
• Beantwoorden van vragen en verzoeken
• Verbeteren van onze website, games en functionaliteiten door analyse en onderzoek
• Voorkomen en opsporen van fraude, illegale activiteiten en risicovol speelgedrag
• Verzenden van gepersonaliseerde marketing, nieuwsbrieven en promoties (indien je toestemming geeft)
• Nakomen van wettelijke verplichtingen, zoals leeftijdverificatie, AML-controles en rapportages
• Beveiligen van onze systemen, website en intellectueel eigendom
• Afhandelen van geschillen, juridische procedures of verzoeken van autoriteiten

Rechtsgrondslagen voor verwerking

We verwerken jouw gegevens op basis van de volgende gronden:

• Uitvoering van een overeenkomst – Voor het aanmaken en beheren van je account en het leveren van diensten.
• Wettelijke verplichting – Voor KYC, AML, verantwoord gokken, beveiliging en rapportageverplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang – Voor fraudebestrijding, systeembeveiliging, productverbetering, analyse, risicobeheer en verdediging in juridische zaken.
• Toestemming – Voor directe marketing, gepersonaliseerde advertenties en deelname aan promoties of loyaliteitsprogramma’s. Je kunt toestemming altijd intrekken.

Met wie delen wij jouw gegevens?

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is:

• Met interne medewerkers, gelieerde bedrijven en onderaannemers
• Met betrouwbare betaalproviders voor transacties (naam, adres, e-mail, telefoon, KYC-documenten)
• Met dienstverleners voor ondersteuning, hosting, e-mail/SMS-diensten en technologie
• Met marketing- en analysepartners
• Met fraudebestrijdingsinstanties
• Bij fusies, overnames of bedrijfsoverdrachten
• Met gameproviders en autoriteiten bij wettelijke verplichtingen

Wanneer je een klacht of review indient bij een externe partij (zoals een forum of reviewplatform), kunnen we beperkt gegevens delen om de kwestie objectief te onderzoeken en te beantwoorden.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens zolang je een actief account hebt en daarna alleen zo lang als wettelijk vereist (bijvoorbeeld voor AML-doeleinden). Na sluiting van je account verwijderen of anonimiseren we de gegevens zodra er geen legitieme reden meer is om ze te bewaren.

Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten:

• Inzage in je gegevens en informatie over de verwerking
• Rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Verwijdering van gegevens (indien geen dwingende reden om ze te bewaren)
• Beperking van de verwerking
• Overdraagbaarheid van gegevens
• Bezwaar tegen verwerking (vooral bij gerechtvaardigd belang of marketing)
• Intrekken van toestemming
• Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Neem contact op via [email protected] of [email protected] om je rechten uit te oefenen.

Cookies en trackingtechnologieën

We maken gebruik van cookies, pixels en vergelijkbare technieken om je ervaring te verbeteren. Essentiële cookies zijn altijd actief; voor niet-essentiële cookies vragen we je toestemming bij je eerste bezoek. Zie ons aparte Cookiebericht voor details en beheeropties.

Beveiliging van je gegevens

We nemen uitgebreide technische, organisatorische en fysieke maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, ongeautoriseerde toegang of misbruik. Hoewel we streven naar maximale veiligheid, is geen enkel systeem volledig onkwetsbaar. We blijven onze beveiliging continu verbeteren.

Doorgifte buiten de EU/EER

Soms worden gegevens doorgegeven aan landen buiten de EU/EER. We zorgen altijd voor passende waarborgen, zoals landen met een adequaat beschermingsniveau volgens de Europese Commissie of het gebruik van goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Wijzigingen in eigendom

Bij een verkoop, fusie of overname kunnen je gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar, maar alleen onder dezelfde voorwaarden als in deze verklaring beschreven, tenzij je expliciet anders toestemming geeft.

Contact en updates

Voor vragen kun je ons bereiken via [email protected] of [email protected]. We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer nodig. De meest actuele versie vind je altijd op onze website. Deze verklaring is van kracht sinds oktober 2024.

We doen er alles aan om jouw vertrouwen te verdienen en je gegevens op een verantwoorde manier te behandelen. Speel verantwoordelijk.